¿Qué hacer si su vuelo se retrasa o cancela?

A nadie le gusta que se retrase. De hecho, la mayoría de la gente lo odia. Quizás una de las peores cosas de retrasar o cancelar su vuelo, además de la aburrida y estresante tarea de esperar en un aeropuerto para obtener información sobre la aerolínea con la que está tratando, es lo impredecibles que pueden ser los retrasos y cancelaciones. En un minuto regresa de unas relajantes vacaciones de dos semanas en Bali y al siguiente se enfrenta a diez estresantes horas de eternidad en una terminal del aeropuerto. Pero llegar tarde no significa que esté varado. Hay varias opciones disponibles para ti. A continuación se detallan algunas de las cosas que puede hacer en caso de un vuelo retrasado o cancelado.

1. Toma el próximo vuelo

Si se enfrenta a una demora o cancelación significativa, es posible que pueda volar el próximo vuelo, incluso si es una aerolínea diferente. Hable con el departamento de servicio al cliente de su aerolínea y vea si no pueden colocarlo en el próximo vuelo. Es posible que a la aerolínea le convenga pagar por una ruta más rápida y sencilla a su destino. Si no pueden, ciertamente pueden darle una compensación por su retraso, lo que nos lleva al siguiente punto:

2. Compensación por daños

Si su demora o cancelación es lo suficientemente larga y escandalosa, puede buscar una compensación. No es para todos, pero las aerolíneas, incluidas las de bajo costo, están obligadas por ley y deben compensarlo económicamente por la demora en virtud de los derechos de los pasajeros que todos disfrutan. Sin embargo, esta compensación depende de la ubicación y, por lo general, solo se aplica a los vuelos que salen o llegan a un aeropuerto europeo. La cantidad de compensación que recibirá también dependerá de la duración de su retraso y de la duración del viaje que perdió.

3. Quédate en un hotel

Una vez que haya solicitado una compensación y haya organizado un nuevo vuelo a su destino, puede actuar un poco en un hotel, incluso durante los horarios de las aerolíneas. Si su demora es lo suficientemente larga, la mayoría de las aerolíneas lo colocarán en un hotel por una noche. Generalmente será un hotel que esté cerca del aeropuerto y no la estancia más lujosa, pero bueno, un hotel gratuito es un hotel gratuito. Será transportado hacia y desde el alojamiento y se le proporcionará las comidas y otros equipos que los viajeros cansados ​​necesitarán hasta su vuelo del día siguiente.

Silueta mujer viaje con equipaje caminando por la ventana lateral en la terminal del aeropuerto internacional o viaje adolescente niña en vacaciones de verano relajante sosteniendo maleta y mochila
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4. Haz una excursión de un día

Si te encuentras en una ciudad interesante no muy lejos del aeropuerto, aprovecha una mala situación y haz una excursión de día (o de noche). Podría valer la pena tomarse unas breves vacaciones mientras está retrasado. Incluso si eso significa simplemente cenar en un vecindario nuevo en el que nunca has estado, conducir a la ciudad todos los días es mejor que esperar en un aeropuerto. Si tiene algo de tiempo, que valga la pena un día completo, incluso podría valer la pena hacer un pequeño recorrido de escala.

5. Obtén algo de comida gratis

¿Tarde y hambriento? Elija un restaurante de su elección y llévelo por cortesía de la aerolínea responsable de su retraso o vuelo perdido. Tendrá que pagarlo usted mismo, conservar los recibos y las copias por correo electrónico para el departamento de servicio al cliente de la aerolínea en una fecha posterior, pero puede estar seguro de que recibirá una compensación completa. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del aeropuerto y es probable que le den algunos cupones de aeropuerto que son válidos en los restaurantes a través del aeropuerto. En cualquier caso, no deberías pasar hambre solo porque tu vuelo se retrasa.

6. Trabajo

Si es alguien que trabaja de forma remota y tiene su computadora portátil con usted, aproveche esta oportunidad para convertir ese tiempo muerto en algo productivo. Casi todos los aeropuertos modernos tienen WiFi gratuito bastante confiable, así como tomas de corriente para cargar sus dispositivos. Incluso si no puede completar este libro o hacer grandes ofertas, al menos tómese el tiempo para responder algunos correos electrónicos para que pueda ahorrar tiempo una vez que llegue a su destino.

Adolescente mujer asiática con computadora portátil en la terminal del aeropuerto sentado con maleta de equipaje y mochila para viajes de vacaciones de verano y sentado relajándose esperando el transporte aéreo o reserva de boletos
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7. Consulta tu seguro de viaje

Tienes un seguro de viaje, ¿verdad? Eso esperamos, porque el seguro tiene una serie de ventajas. Uno de los críticos es la cobertura de vuelos retrasados ​​o cancelados. Por lo tanto, si llega tarde fuera de Europa, todavía tiene derecho a una compensación. Debe comunicarse con su compañía de seguros de inmediato para informarles de cualquier demora y conservar los documentos de respaldo necesarios, como su tarjeta de embarque. Es posible que los necesite más adelante para realizar una reclamación.

8. Date un capricho

Disfrute de algo reconfortante y lujoso en lugar de frustrarse y estresarse. Muchos aeropuertos tienen varios spas, salones de masajes y salones de lujo. Si tienes el dinero (y ciertamente tienes el tiempo) es hora de pasar unas horas en el lujo. Si los masajes y las saunas están un poco fuera de su rango de precios, es casi seguro que una cerveza o dos en el bar están a su alcance. Toma un resfriado, te lo mereces.

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